Em setembro de 2020, o Brasil regulamentou o tratamento de dados pessoais no Brasil através da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), estamos a sete meses de completar cinco anos. Mesmo assim o número de vazamento de dados cresce exponencialmente, temos estudos que relatam que em 2023 tivemos um aumento de mais de 450% de vazamento de dados no Brasil.
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“Os dados vazaram…Muito provavelmente você já ouviu casos de vazamento de dados de empresas e não somente das grandes, mas também de pequenas empresas. Quem se lembra do caso da Netshoes? A empresa teve que fechar um acordo extrajudicial com o MPDFT (Ministério Público do Distrito Federal e Territórios) no intuito de evitar uma ação coletiva. O valor da indenização foi de R$ 500 mil em decorrência de vazamentos de dados de clientes em meados de 2018.” Jota Info,2022
Tripé da Proteção de Dados: Confidencialidade, Conformidade Regulatória e Reputação da Marca
Proteger os dados de uma empresa é muito mais do que apenas uma medida de segurança cibernética; é uma estratégia essencial para preservar a integridade do negócio e manter a confiança dos clientes e parceiros. Temas como a confidencialidade, a conformidade regulatória e a reputação da marca se entrelaçam para formar o que chamamos de “Tripé da Proteção de Dados”.
A confidencialidade dos dados é o princípio fundamental por trás da proteção de dados. Refere-se à prática de garantir que apenas as pessoas autorizadas tenham acesso a informações sensíveis. Isso inclui dados financeiros, estratégicos, de clientes e qualquer outra informação proprietária que possa ser explorada indevidamente se caírem em mãos erradas.
Ao implementar medidas de segurança, como criptografia, controle de acesso e políticas de segurança de dados, as empresas podem garantir que suas informações confidenciais permaneçam seguras e protegidas contra ameaças internas e externas.
A conformidade regulatória não é apenas uma obrigação legal, mas também uma demonstração do compromisso da empresa com a privacidade e a segurança dos dados. As organizações que não cumprem essas regulamentações enfrentam multas substanciais, além de danos à reputação.
Com o aumento das preocupações com a privacidade e a segurança dos dados, os governos em todo o mundo têm promulgado regulamentações rigorosas para proteger as informações pessoais e empresariais.
Uma violação de dados pode ter um impacto devastador na reputação de uma empresa. Quando os clientes descobrem que suas informações pessoais foram comprometidas devido a uma falha de segurança, a confiança na marca pode ser abalada. Isso pode resultar em uma perda de clientes existentes, resistência dos novos clientes em se envolverem com a empresa e até mesmo um declínio nas ações da empresa.
Custos Associados à Violação do Financeiro
Além das implicações legais e da reputação da marca, as violações de dados também acarretam custos financeiros significativos para as empresas. Estes custos podem se manifestar de várias formas e podem ser substanciais, afetando tanto grandes corporações quanto pequenas empresas. Aqui estão algumas das principais áreas em que os custos são incorridos:
Investigação e Mitigação: Quando ocorre uma violação de dados, uma investigação minuciosa é necessária para determinar a extensão do incidente, identificar as vulnerabilidades e mitigar o impacto. Isso pode envolver contratar especialistas em segurança cibernética, implementar novas medidas de segurança e conduzir auditorias extensivas.
Notificação e Monitoramento: Em muitas jurisdições, as empresas são obrigadas por lei a notificar os indivíduos afetados pela violação de dados. Isso pode incluir o envio de notificações por correio, e-mail ou publicações online. Além disso, as empresas podem precisar oferecer serviços de monitoramento de crédito às vítimas para detectar qualquer uso fraudulento de suas informações pessoais.
Ações Judiciais e Indenizações: Às violações de dados frequentemente resultam em ações judiciais por parte dos indivíduos afetados, bem como de órgãos reguladores. As empresas podem enfrentar custos substanciais com honorários advocatícios, multas e acordos de indenização.
Perda de Receita e Clientes: Uma violação de dados pode levar à perda de clientes existentes e à desconfiança de novos clientes em relação à empresa. Isso pode resultar em uma diminuição das receitas e um impacto negativo no crescimento futuro do negócio.
Danos à Reputação: A perda de confiança do público pode ter um impacto duradouro na reputação da marca. Reconstruir a confiança pode levar anos e exigir investimentos significativos em marketing e relações públicas.
“Em 2020 tivemos um caso bastante significante onde Hackers vazaram dados de aproximadamente quatro milhões clientes da Enel na cidade de Osasco – SP. As informações vazadas se tratavam de dados cadastrais, índices de leitura, nível de consumo e histórico de pagamentos. A empresa responde judicialmente ao Ministério Público Federal até os dias de hoje por este incidente e corre o risco de desembolsar cifras na casa dos milhões.” MPMT, 2024
Se tratando de segurança nunca foi tão necessário para o desenvolvimento, crescimento e proteção do seu negócio. Investir em treinamentos periódicos, criação de boas práticas e soluções de mitigação de proteção. Este é o caminho mais correto para você se proteger.
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